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售後服務認證

作者│↟│:航鑫認證時間│↟│:2020-12-18 13:51 次瀏覽

資訊摘要│↟│:

售後服務認證 │↟│:商品售後服務評價體系認證◕│•,依據是《商品售後服務評價體系》國家標準(GB/T27922)◕▩。2011年12月30日◕│•,國家質檢總局│☁◕、國家標準化管理委員會頒佈《商品售後服務評價體...

        售後服務認證│↟│:商品售後服務評價體系認證◕│•,依據是《商品售後服務評價體系》國家標準(GB/T27922)◕▩。 2011年12月30日◕│•,國家質檢總局│☁◕、國家標準化管理委員會頒佈《商品售後服務評價體系》國家標準(《中華人民共和國國家標準公告》(2011年第23號))◕│•,該標準將於2012年2月1日起實施◕│•,規定了構成商品售後服務評價體系的基本要素◕│•,包括方式│☁◕、指標│☁◕、原則│☁◕、程式│☁◕、準則│☁◕、方法│☁◕、管理和評審員等方面的內容◕▩。商品售後服務是企業服務鏈中一個最為重要的環節◕│•,它既是一個服務流程的末端◕│•,也是新一輪銷售與服務的起點◕│•,是未來發展的一個大趨勢◕▩。

        該標準適用於組織內部和外部(包括第三方機構)對售後服務水平進行評價◕│•,以及為企業建立售後服務體系提供參考◕▩。


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