售後服務認證╃·₪：商品售後服務評價體系認證✘↟·↟☁，依據是《商品售後服務評價體系》國家標準（GB/T27922）↟│₪│◕。 2011年12月30日✘↟·↟☁，國家質檢總局☁╃•▩↟、國家標準化管理委員會頒佈《商品售後服務評價體系》國家標準（《中華人民共和國國家標準公告》（2011年第23號））✘↟·↟☁，該標準將於2012年2月1日起實施✘↟·↟☁，規定了構成商品售後服務評價體系的基本要素✘↟·↟☁，包括方式☁╃•▩↟、指標☁╃•▩↟、原則☁╃•▩↟、程式☁╃•▩↟、準則☁╃•▩↟、方法☁╃•▩↟、管理和評審員等方面的內容↟│₪│◕。商品售後服務是企業服務鏈中一個最為重要的環節✘↟·↟☁，它既是一個服務流程的末端✘↟·↟☁，也是新一輪銷售與服務的起點✘↟·↟☁，是未來發展的一個大趨勢↟│₪│◕。
該標準適用於組織內部和外部（包括第三方機構）對售後服務水平進行評價✘↟·↟☁，以及為企業建立售後服務體系提供參考↟│₪│◕。
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