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售後服務認證

作者╃·₪:航鑫認證時間╃·₪:2020-12-18 13:51 次瀏覽

資訊摘要╃·₪:

售後服務認證 ╃·₪:商品售後服務評價體系認證✘↟·↟☁,依據是《商品售後服務評價體系》國家標準(GB/T27922)↟│₪│◕。2011年12月30日✘↟·↟☁,國家質檢總局☁╃•▩↟、國家標準化管理委員會頒佈《商品售後服務評價體...

        售後服務認證╃·₪:商品售後服務評價體系認證✘↟·↟☁,依據是《商品售後服務評價體系》國家標準(GB/T27922)↟│₪│◕。 2011年12月30日✘↟·↟☁,國家質檢總局☁╃•▩↟、國家標準化管理委員會頒佈《商品售後服務評價體系》國家標準(《中華人民共和國國家標準公告》(2011年第23號))✘↟·↟☁,該標準將於2012年2月1日起實施✘↟·↟☁,規定了構成商品售後服務評價體系的基本要素✘↟·↟☁,包括方式☁╃•▩↟、指標☁╃•▩↟、原則☁╃•▩↟、程式☁╃•▩↟、準則☁╃•▩↟、方法☁╃•▩↟、管理和評審員等方面的內容↟│₪│◕。商品售後服務是企業服務鏈中一個最為重要的環節✘↟·↟☁,它既是一個服務流程的末端✘↟·↟☁,也是新一輪銷售與服務的起點✘↟·↟☁,是未來發展的一個大趨勢↟│₪│◕。

        該標準適用於組織內部和外部(包括第三方機構)對售後服務水平進行評價✘↟·↟☁,以及為企業建立售後服務體系提供參考↟│₪│◕。


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